公众号的后台咨询量较大时，推荐使用专门的在线客服系统来承接公众号小程序的后台留言咨询，可以系统地将后台咨询进行管理回复，比如自动回复系统、多客服管理系统、客服接待工作评估等等。。点…

很多商家会在收款渠道里支持使用微信支付给用户提供便利，为了给用户和商家提供更多便利，我们可以选择在微信支付里接入微信客服，来及时解决用户的问题。点此进入芝麻小客服官网 微信支付接入…

现在视频号自有流量非常充足，很多商家在视频号开始带货。怎么将视频号用户信息与小程序订单信息互通呢？点此进入芝麻小客服官网 互通以后，可以在用户通过视频号咨询产品问题时，自动同步到用…

某美妆品牌需要将小程序用户引流到公众号，针对付费用户设置公众号抽奖活动，活动流程如下：点此进入芝麻小客服官网 1.企业做活动宣传，引导用户在小程序内参与购物； 2.付费页面弹窗引导…

企业开展营销推广活动时，通常会在线上线下投放多个渠道投放不同的渠道活码，能实时统计不同渠道的引流数据详情。 点此进入芝麻小客服官网 企微私域助手芝麻微客的渠道活码不仅支持给客户自动…

很多app要单独开发一个客服系统成本往往比较高，接入一个第三方的H5云客服成本就会低很多，也能成功解决app的客服系统问题。点此进入芝麻小客服官网 首先需要在app里面有一个客服入…

现在很多企业开通了微信支付渠道，客户可以通过微信支付来购买产品。使用微信支付用户付款变得非常便利，但也会遇见问题。有事因为订单纠纷，用户付款后如果不能快速解决，会直接点击投诉商家，…

私域流量的客户SOP是围绕客户的全生命周期而展开，有计划的有效的触达用户，而不是采用狂轰滥炸式群发消息、朋友圈刷屏等行为打扰客户。 点此进入芝麻小客服官网 这时候就需要企业针对每个…

某连锁美妆品牌业务覆盖全国，总部管控销售人员的回话十分困难。经过市场调研，该企业通过企微私域助手【芝麻微客】建立了会话管控体系，每当客户删除员工时，企微就会收到实时提醒，销售人员可…

当用户在有赞商场内下单成功后，需要业务负责人查看订单信息，然后分配给相关员工跟进。 点此进入芝麻小客服官网 然而，负责人无法做到时时刻刻紧盯有赞后台，分配订单也非常耗费时间，有时候…