• 关于外卖优惠券系统营销增强版上线说明

      芝麻客服最近新增了一项增值服务,叫做营销增强。   一、什么是营销增强服务?   营销增强服务,是芝麻客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。 这…

    常见玩法 4天前
  • 公众号精细化运营|机器人客服的应用

    目前AI客服发展势图迅猛,它具有很多人工客服不具备的优势。芝麻客服的智能机器人功能也已经非常成熟。 ​ 机器人客服的优势不言而喻,它可以做到7X24小时不间断服务,同时可以根据访客…

    5天前
  • 公众号精细化运营之智能菜单的应用

    近日,微信官方出了一个关于客服消息接口能力调整的通知。 对于各个公众号运营者来说,客服消息群发接口变化的细节想必是大家非常关心的。本文为大家总结了本次调整的核心信息,以及如何应对调…

    6天前
  • 公众号精细化运营之高级群发功能

      高级群发功能对于粉丝量庞大的服务号是一个巨大福音。 对于希望根据不同区域、性别、对不同产品类型感兴趣的用户分类群发消息或图文的服务号来说,这个神奇的功能你不可错过! …

    May 11, 2021
  • 公众号精细化运营之个性化自定义菜单

      自定义菜单是是运营公众号过程中一个非常关键的功能。 它是粉丝关注你的微信公众号后第一时间能够看见的内容,所以将自定义菜单设置好,将会为引导粉丝、粉丝留存起到非常大的作…

    May 10, 2021
  • 公众号精细化运营之订阅功能的应用

    服务号使用订阅功能后,粉丝可以在公众号页面订阅自己感兴趣的咨询或产品类型。 与此同时就自动给他们分类成了不同的小组,当有相应的咨询或产品活动信息时,你可以直接群发消息给订阅用户。 …

    May 8, 2021
  • 公众号运营之推送消息的5种玩法

    当给不同的群体打上不同的标签后,那怎么去给他们群发消息呢?芝麻客服后台关于群发消息也有很多玩法。 比如客服消息群发、模板消息群发、强制邀请等。 01 客服消息群发 客服消息群发是一…

    May 8, 2021
  • 公众号精细化运营之打标签的9种方式

    上篇文章给大家简略介绍了打标签的9种类型,这篇给大家详细介绍一下每种类型的含义以及如何操作,在哪些场景可以应用! 自动打标签,共有9种类型: 1.关键词自动打标签(小程序或公众号)…

    May 8, 2021
  • 公众号精细化运营之如何盘活用户

    公众号运营的整个流程包含了方方面面的事,虽然复杂,但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先,使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理,其次也拥有多种推…

    May 8, 2021
  • 外卖公众号小程序长链转短链的方法已有,速看!

    之前美团等平台的推广路径链接都非常长,要插入文字回复时会失败,现在有解决办法了喔~ 接下来给大家以美团外卖的推广路径为例示范如何解决。 01.将美团的推广路径长链解码‍ 美团的推广…

    常见玩法 April 27, 2021
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